Januari 2010
De verwachting was dat het nu wel weer wat warmer zou
gaan worden. Inderdaad is de temperatuur ongeveer twee weken rond de -15
geweest en dat was op zich al een hele verbetering na de -32,5 die we
gehad hadden. Afgelopen week is het echter weer regelmatig onder de -24
en dan is het toch weer gemeen koud. Daarnaast is er toch al snel weer
30 cm sneeuw bijgekomen en moet je dus weer regelmatig aan het
sneeuwruimen. Afijn we wilden graag een land met echte jaargetijden, nou
dat hebben we dit jaar!
Het geeft wel hele mooie plaatjes!
Wanneer het weer zo blijft dan zullen we wel een
prachtige Rally gaan krijgen. We hebben de Rally kleding alweer gekocht
dus we zijn er helemaal klaar voor.
Maandag was het weer zover. We moesten weer naar Karlstad
voor de inkoop van Fjällräven kleding voor de volgende winter.
Altijd weer erg leuk om alvast te zien wat er komen gaat
zo vlak na de afgelopen wintercollectie. Er komen in ieder geval twee
hele mooie nieuwe parka's. De Fjällräven Arktis Parka wordt de nieuwe
"top of the line" parka met verschillende verstevigingen op die plaatsen
waar het nodig is. Natuurlijk water- en winddicht en de verstevigingen
zijn gemaakt van Vinylon F, het materiaal waar ze ook verschillende
rugzakken van maken. We vonden hem erg mooi dus we hebben er ook maar
eentje voor pappa zelf besteld ;-) De Fjällräven Yupik (heren) en Nuuk
(dames) Parka is een iets zachtere variant parka die eveneens erg
geslaagd is te noemen. Deze hebben we dus maar voor mamma besteld. Je
moet de producten immers af en toe ook zelf testen!
Fjällräven had nog een grappige naam bedacht voor een
nieuwe rugzak. Die moet "Konten" gaan heten. We hebben maar aangegeven
dat dit voor de Nederlandse markt wel iets aparts zou zijn. Daarnaast
bestaat Fjällräven komend jaar 50 jaar en komt er daarom een jubileum
Kånken Mini en gewone Kånken rugzak die we erg geslaagd vonden.
Al met al zijn we zeer te spreken over de nieuwe
collectie en ook over bestelling die we hebben geplaatst.
Zo koop je dus een splinternieuwe auto om van het
gedonder met de oude Renault af te zijn en zo lijkt het met de Skoda
weer opnieuw te beginnen.
Afgelopen dinsdag zouden we met de Skoda naar het werk.
Dus netjes ijsvrij gemaakt en starten. Niets dus.....hij kwam niet
verder dan een klik van de startmotor. Dus boekje erbij, zekeringen
nakijken maar alles leek goed. Bellen met de Skoda hulpdienst en die
zouden hem wel komen halen. Lekker hoor zo'n nieuwe auto met goede
dekking. Gelukkig startte de Land Rover wel ook al had hij niet aan de
stroom gestaan (geweldige auto!).
Nadat de Skoda was opgehaald hebben we even in de
garantiebepalingen gekeken waar we recht op hadden. Daar stond dat we
recht hadden op 3 dagen een vervangende auto. De garage in Sunne gebeld
en aangegeven dat ze dan maar een vervangende auto moesten leveren. Toen
ik vroeg waarom dat maar 3 dagen was werd aangegeven dat dat door Skoda
zo was voorgeschreven. En wat als het langer gaat duren? Nou dan moet
je gewoon huur betalen. Sorry? Ik heb toch grof geld betaald voor
een auto die het gewoon 7 dagen per week moet doen! Ja maar Skoda
geeft aan dat er maar 3 dagen vergoed wordt. Is hij dan in 3 dagen
klaar? Dat kan ik niet zeggen want dan moet ik eerst de auto hebben
gezien en weten wat er aan de hand is. Als het langer gaat duren
nemen jullie dan de extra kosten voor jullie rekening. Dat zouden wij in
ieder geval doen wanneer het om één van onze klanten ging. Nee dat
doen we niet want Skoda geeft maar voor 3 dagen een vergoeding en u moet
zelf de auto komen halen wanneer hij weer klaar is. Ja dat vertelde
je al maar ik heb bij jullie een auto gekocht die het gewoon 7 dagen per
week moet doen en je kunt toch van mij niet verwachten dat ik de winkel
sluit om bij jullie de auto weer op te komen halen? Dan moet je
misschien even met de verkoper overleggen. Kun je me dan even
doorverbinden. Nee dat kan ik niet je zal even opnieuw moeten bellen
met nr.... Dus nog maar een keer bellen. Mag ik verkoper....even
spreken? Die werkt hier niet meer. Oké, mag ik dan zijn vervanger
even spreken? Dan moet je nr.....bellen. Is goed hoor...zucht.
Hallo met Karst! Hallo, ik heb bij je voorganger en nieuwe auto
gekocht en die doet het niet. Nu krijg ik maar 3 dagen een vervangende
auto en ik hoor tevens dat ik onze auto moet komen ophalen wanneer die
weer gemaakt is waardoor ik hier de winkel moet sluiten. Ja meneer
dat zijn de richtlijnen van Skoda. Ja dat weet ik ondertussen wel
maar ik heb de auto bij jullie gekocht en niet bij Skoda. Hebben jullie
hier zelf geen richtlijnen voor die jullie klanten niet met problemen
opzadelt. Nee die hebben we niet en we houden ons immers netjes aan
de richtlijnen van Skoda. Ik kan hooguit even met mijn chef overleggen.
Doe dat maar want de auto is bijna bij jullie en als de chauffeur een
vervangende auto terug moet meenemen dan is het wel handig dat hij dat
weet voordat hij weer weg is. Kunt u over ongeveer 10 minuten terug
bellen? Tuuuurlijk!
Dus na tien minuten: Hallo daar was ik weer. Sorry
meneer maar wij gaan niet verder dan wat Skoda voorschrijft. Dan kun
je me zeker wel vertellen of de auto binnen drie dagen klaar is? Als ik
dan een vervangende auto heb dan hoef ik in ieder geval niet de winkel
te sluiten. Dan moet u met Stefan van de werkplaats praten.
Opnieuw bellen zeker?
Met Stefan. Hoi met Alex weer. (Je kunt hem
door de telefoon bijna horen lachen)....oh hallo, we hebben net naar uw
auto gekeken en hij doet het gewoon hoor.... u kunt hem komen halen.
Komen halen? Je brengt hem maar terug. Vanmorgen deed hij het niet en
ook de chauffeur heeft het zelfs nog geprobeerd. Dan moet u wel de
transportkosten betalen. Mijn volgende woorden zijn niet geschikt om
hier neer te schrijven maar ik sloot af met ...stik er maar in.
Daarna hebben we eerst maar eens een sigaretje gerookt en
besloten om de Skoda hulpdienst maar eens te bellen. Uiteindelijk hebben
die het retourtransport voor hun rekening genomen om maar van een boze
klant af te zijn.
Toen de auto 's avonds terug gebracht werd bleek de
chauffeur van de vrachtauto zelf uit Sunne te komen en tevens vorige
maand twee van dezelfde Skoda's te hebben gekocht voor de verhuur. Die
twee auto's hadden hetzelfde probleem en dat bleek te liggen aan de
startmotor. Daar kon wat condensvorming in optreden waardoor ze het
ineens even niet meer deden. Het omruilen van de startmotor had nu geen
zin omdat je dan hetzelfde type statmotor terug zou krijgen met
hetzelfde potentiële euvel.
Mijn boosheid had echter wel opgeleverd dat half
Skoda/Volkswagen/Audi Zweden nu wel serieus naar dit probleem ging
kijken en hij had een gebruiksaanwijzing bij zich voor de volgende keer
dat het zich zou voordoen.
Zal nog wel eens worden vervolgd.......
Afgelopen week zijn Rommy en ik lekker uit eten geweest.
We werden uitgenodigd door Chris en Hetty die in Skoga achter de winkel
twee prachtige huizen hebben. Dus de jongens thuis aan de pizza en Rommy
en ik naar Skoga. Het was een hele gezellige avond en het eten was
heerlijk. Lekker om zo na een drukke paar dagen eens heerlijk te
genieten van een goed glas wijn, een goed gesprek en een heerlijke
maaltijd. Chris en Hetty: de volgende keer bij ons!
Zelfs bij -31 gewoon "Öppet".
Warmte is één van de belangrijkste dingen tijdens een
winter zoals deze. Dat betekent dat we regelmatig de huisjes langs
moeten om te controleren of alles wel blijft werken want anders gaat het
heel snel fout. We hebben zelf begin deze maand gezien hoe snel de
temperatuur in huis kan zakken met deze extreme temperaturen. Bij ons
was er een stop uitgesprongen en daardoor was de kachel ermee gestopt.
Hierdoor zakte de temperatuur in huis met ruim 1 graad per uur. Nu is
ons huis bewoond dus gewoonlijk al veel warmer dan een vakantiehuisje.
Wanneer dit bij een vakantiehuisje gebeurt dan is de temperatuur binnen
in zo'n kleine 12 uur ruim onder de nul graden en zal de boel direct
bevriezen. Bij vrijwel alle controleurs (ja er zijn er meer die huisjes
controleren) horen we grote problemen met de vorst en bevriezing van
leidingen, radiatoren, kranen en kachels. Ook wij hebben dit deze
winter al bij verschillende huisjes meegemaakt. We doen wat we kunnen
maar het blijft natuurlijk altijd constateren van het probleem nadat er
al iets fout is gegaan.
Voor de sport op school is het echter een prachtige
winter. De jongens zijn weer aan het langlaufen, schaatsen en skiën dat
het een lieve lust is. Dat wordt dan af en toe nog aangevuld met een "Friluftsdag"
en je kunt wel nagaan dat ze weer beweging genoeg krijgen. Alhoewel,
vanuit Frank zijn klas kregen we deze week weer een briefje dat het nog
steeds onrustig was in de klas. Hier was al eerder wat over aangegeven
maar de 3 docenten krijgen het waarschijnlijk nog steeds niet voor
elkaar om de ongeveer 4 onruststokers aan te pakken. Frank herkent
zichzelf hier gelukkig niet in en we hebben maar besloten om op het
formulier in te vullen dat ze Frank de klas uit moeten sturen wanneer
het over hem gaat en ons dan maar moeten bellen. Ze zullen dan de
volgende dag een compleet heropgevoed kind terug krijgen in de klas.
Mogelijk dat het de docenten op een idee brengt hoe om te gaan met
onruststokers in de klas.
Voor Nick zijn we drie weken geleden naar het nieuwe
Gymnasiet geweest. De school is bijna klaar en ziet er prachtig uit. Wel
grappig is het dat je vanuit een geschiedenis bij Justitie toch anders
naar zo'n gebouw kijkt. Ik zag verschillende onderdelen die binnen één
jaar opgeknapt/veranderd zullen moeten worden. De uitleg was helder en
we denken dat Nick een goede keuze heeft gemaakt met de brede opleiding
natuur en wetenschap. De nieuwe school wordt in september geopend door
de Koning.
Het is zover! We gingen deze maand even naar Svanströms
voor de aanschaf van wat TL's voor in de winkel en verlieten de winkel
met de aanschaf van een inductieoven. Ze hadden een mooi model staan die
afgeprijsd was omdat er een nieuwe modelletje uitkwam. Nou dat maakt ons
niet zoveel uit dus staat er in de keuken een mooie nieuwe oven. Rommy
is dolgelukkig dat ze weer net zo kan koken als vroeger op gas.
Niks mis mee, zo'n oud modelletje!
Het aansluiten leek echter nog even een probleempje. Het
is een oven die op 3 fasen 380 V werkt. Nu deed onze oude oven dat ook
maar daar zaten maar vier draden aan. Deze nieuwe oven vroeg om vijf
draden. Na proberen na te vragen (dat lukt niet op zaterdagmiddag om
17.00 uur), de oude oven nog eens na te kijken, en op internet zoeken
kreeg ik het lumineuze idee om de wandcontactdoos eens van de muur te
schroeven om te kijken wat daar eigenlijk in zat. De oude stekker had
immers wel gewoon 5 aansluitingen. En ja hoor in de wandcontactdoos
zaten ook keurig 5 draden aangesloten. Gelukkig had ik nog wat 5 aderig
snoer liggen en zo was de oven rond 18.00 uur toch nog aangesloten. En
snel dat zo'n 380 V inductie is! Helemaal top.
Leuk vinden ze het niet maar Gert en ma moeten hun huisje
verkopen. Door omstandigheden wordt het nu toch echt teveel om iedere
keer weer die reis van Nederland naar Zweden te ondernemen. Ik ben dus
drie weken geleden bij de makelaar langs geweest met de mededeling dat
het op de markt kan worden gezet. Nu is het een Zweedse makelaar dus tot
op heden staat hij nog niet op internet.
Het huisje is
hier te zien en uitermate geschikt om eventueel naast het eigen
gebruik ook nog te verhuren. Sterker nog voor dit jaar zijn er al
verschillende weken verhuurd. De prachtige website krijgt de koper er
eventueel gratis bij.
Begin deze maand kregen we te horen dat er in Hagfors een
nieuwe cursus gitaarles werd gegeven. De jongens hadden hier wel oren
naar dus gaan ze nu iedere woensdag van 16.00 tot 17.00 naar Hagfors
voor de cursus gitaarspelen. Het begin is misschien wel wat te makkelijk
voor Nick maar daar moet ie dan maar even doorheen.
En in de winkel........was het wederom een topmaand!
Vergeet niet
ons gastenboek te tekenen.
